帰宅したらポストに「ご不在連絡票」が入っていた。そんな経験は誰にでもあると思います。
「また電話しないといけないのか」「営業所の番号を調べて、自動音声の案内を聞きながら番号を押していくのは正直面倒」——そう感じて、つい後回しにしてしまう方も多いのではないでしょうか。
結論から言うと、いまはヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の3社とも、電話をかけなくてもスマホだけで再配達を申し込めます。 ヤマト運輸は不在票に印刷されたQRコード（二次元コード）をスマホのカメラで読み取るだけ、日本郵便は同じく不在票のQRコードを「郵便局アプリ」で読み取れば番号入力を省けます。佐川急便は公式アプリ・LINE・Web受付から申し込めます。
この記事では、3社それぞれのスマホでの申し込み方法を1ステップずつ整理し、あわせて「不在そのものを減らす」ための会員登録と、そこに潜む注意点まで解説します。
結論：不在票のQRコードをスマホで読み取れば、電話は不要
ヤマト運輸・日本郵便の不在票には、再配達を申し込むための二次元コード（QRコード）が印刷されています。基本の流れは共通です。
1. 不在連絡票に印刷された二次元コードを、スマホのカメラ（日本郵便は郵便局アプリ）で読み取る
2. 表示されたWebページやアプリの画面で、受け取りたい日時を選ぶ
3. 送信して完了
電話の自動音声を最後まで聞く必要も、営業所の電話番号を調べる必要もありません。
ただし3社で申し込み手段やアプリの名称が違うため、それぞれ見ていきます。
ヤマト運輸の場合
ヤマト運輸は、スマホでの再配達申し込みの選択肢がもっとも多い会社です。
申し込み方法（いずれか）
1. 不在連絡票の二次元コード（QRコード）を、スマホのカメラで読み取る→開いたWebページで受け取り方法と希望日時を選んで確定する。クロネコメンバーズへのログインは不要です
2. ヤマト運輸公式アプリを開き、「二次元コードをスキャン」で不在連絡票を読み取る方法もある（アプリではログインを求められる場合があります）
3. クロネコメンバーズに登録して「ご不在通知」の設定をしておくと、通知画面からそのまま申し込める
4. LINE公式アカウントからも申し込める
5. 電話（自動音声受付）
スマホが苦手でも、1のQRコード読み取りがいちばんシンプルです。ログインなしで、不在票をカメラでかざすだけで手続き画面に進めます。
出典：再配達の依頼方法を教えてください。（ヤマト運輸公式FAQ）、インターネットから再配達を頼めますか？（ヤマト運輸公式FAQ）（取得日：2026年9月24日）
受付の締切時刻に注意
インターネット・スマホでの再配達申し込みには、受け取りたい時間帯ごとに申し込みの締切があります。目安は次のとおりです（お届け地域によって異なります）。
- 午前中（8:00〜12:00）を希望 → 当日7:00までに申し込み
- 14:00〜16:00の時間帯を希望 → 当日12:40までに申し込み
- 16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00の時間帯を希望 → 当日17:40までに申し込み
出典：宅急便などの再配達の時間帯と、受付締切時間を教えてください。（ヤマト運輸公式FAQ）（取得日：2026年9月24日）
締切を過ぎると、その日のうちの受け取りが難しくなります。今日中に受け取りたいときは、この時間を過ぎないうちに手続きするか、不在票に記載の連絡先へ電話してください。
佐川急便の場合
佐川急便も、スマホでの申し込みに対応しています。
申し込み方法（いずれか）
1. インターネット再配達受付（佐川急便公式サイト）に、不在票に記載されている「営業所番号」と「お問い合せ送り状No.」を入力して申し込む
2. 佐川急便公式アプリ（iPhone・Android）からも申し込める
3. LINE公式アカウントのトークメニューから「再配達のご依頼」を選ぶ。スマートクラブと連携していない場合は、氏名・郵便番号などによる本人確認が入る場合があります
4. スマートクラブ（会員制Webサービス）に登録すると、配達日の確認や配達日時の変更、再配達の依頼がスムーズにできる
5. 電話（不在票に記載の連絡先へ）
出典：再配達のお申込み（佐川急便公式サイト）、LINEで「受け取る」をより便利に！（佐川急便公式サイト）、佐川急便公式アプリ（App Store／Google Play）（取得日：2026年9月24日。アプリストアは2026年10月2日）
受付の締切時刻については、公式サイト上で具体的な時刻の記載を確認できませんでした。 ヤマト運輸のように「◯時まで」と断定できる情報が見当たらなかった、という点は正直にお伝えします。不在票、または申し込み画面に表示される締切時刻を、そのつど確認してください。
日本郵便の場合
日本郵便は、アプリとLINEを使った申し込みができます。
申し込み方法（いずれか）
1. 郵便局アプリで不在連絡票のQRコードを読み取ると、番号入力を省略して再配達の手続きに進める
2. LINE公式アカウント「郵便局［ぽすくま］」のトーク画面のメニューから「再配達の申込み」をタップする
3. ゆうID（旧称：ゆうびんID）に登録してLINEと連携しておくと、条件を満たす荷物については配達予定や不在の連絡がLINEに届く場合があります。ただし荷主があらかじめ通知サービスを希望している荷物など、一定の条件を満たすときに限られ、すべての荷物に自動で届くわけではありません
出典：LINEで郵便局［ぽすくま］の使い方（日本郵便公式サイト）、配送状況確認・再配達依頼｜郵便局アプリのご紹介（取得日：2026年9月24日）
受付の締切時刻について
日本郵便公式FAQによると、再配達の受付時間は地域の郵便局によって異なり、一律の時刻は示されていません。不在票の連絡先か、申し込み画面の案内で確認してください。
出典：当日の再配達は何時まで受け付けてくれますか？（日本郵便公式FAQ）（取得日：2026年9月24日）
3社の申し込み方法を早見表にまとめました。ヤマト運輸以外の受付締切時刻は「公式サイトに一律の記載なし・要確認」としています。
会員登録をすると、そもそも「不在」を減らせる
ここまでは「不在票が来たあと」の話でした。もう一歩進めると、3社とも会員登録（クロネコメンバーズ／スマートクラブ／ゆうID）をしておくことで、配達日時の確認や変更がしやすくなります。
- 配達予定を確認したり、受け取り日時を先に変更したりできる
- 置き配・宅配ロッカーなど、受け取り場所を指定できる場合がある
あらかじめ在宅している日時に変更しておけば、不在票そのものが来にくくなります。
「置き配」を選ぶ前に、必ず知っておきたいこと
受け取り方法として「置き配」（玄関先などに荷物を置いてもらう方法）を選べる場合がありますが、盗難や雨濡れのリスクがあり、補償の扱いは会社によって大きく異なります。 安易に「便利だから」で選ぶ前に、次の点を確認してください。
- ヤマト運輸：クロネコメンバーズの置き配で盗難・紛失・破損があった場合、「置き配サービス規約」に基づき個別に状況を確認したうえで対応します。自動的に全額補償されるわけではありません。 また、荷物を受け取ってから14日以内の申告が必要です（出典：置き配（EAZYを含む）された荷物の紛失（盗難）や破損があった場合、補償されますか？｜ヤマト運輸公式FAQ 取得日：2026年9月24日）。
- 日本郵便：ゆうパック・ゆうパケットパフの置き配に限り、盗難時は「置き配保険」で購入代金または上限1万円の低い方が補償されます。ただし対象は日本郵便と事前に合意した荷送人（EC事業者等）から購入した商品に限られ、受取人が配達時に非対面配達を希望した場合や、貴金属・金券・生き物などは対象外です（汚損・破損・水濡れなど盗難以外の損害も対象外）。請求には配達完了日から15日以内の申請と、警察への盗難届の提出が必要です（出典：置き配保険｜日本郵便公式サイト 取得日：2026年9月24日）。
- 佐川急便：置き配の申込ページに「配達完了後（お荷物をご指定の場所へ置いた後）のお荷物の滅失、盗難、き損等について、佐川急便は一切責任を負いません」とあり、状況に応じて個別対応する場合があるとも書かれています。3社の中でもっとも明確に「自己責任」としているため、高額な荷物には使わないほうが安心です。利用にはスマートクラブへの会員登録が必要で、飛脚クール便・代金引換・貴重品・着払いの荷物などは対面での受け渡しになる場合があります（出典：置き配を申し込む｜佐川急便公式サイト 取得日：2026年9月24日）。
「置き配にすれば安心」ではなく、「盗難・雨濡れのリスクがあり、補償は限定的、または対象外の場合がある」と理解したうえで選ぶことをおすすめします。 高額な荷物や、留守が長くなる日は、宅配ロッカーや営業所受け取りなど、別の方法を選ぶほうが安心です。
料金・補償内容・対象サービスは変更されることがあります。実際に利用する前に、必ず各社の公式サイトで最新情報を確認してください。
ネットスーパーや食材の宅配で置き配を使うときの注意点（生鮮品の受け取りなど）は、「宅配食材とネットスーパーの違いと選び方｜置き配・定期便の確認点」にまとめています。
注意：不在通知を装った「偽SMS」に気をつける
再配達の申し込みが便利になった一方で、「お荷物のお届けにあがりましたが不在でした」といった偽のSMS（ショートメッセージ）で偽サイトに誘導し、個人情報やクレジットカード情報を入力させる詐欺の手口が報告されています。
申し込みは、必ずSMSに書かれたリンクからではなく、紙の不在票に印刷されたQRコード、または各社の公式アプリ・公式サイト（あらかじめブックマークしておいたもの）から行ってください。
こうした偽SMSの見分け方は、詐欺かもしれないSMSが届いたら｜リンクを開く前の確認と開いてしまった後の対処で詳しく解説しています。
まとめ
- 不在票が来たら、QRコードを読み取るだけで、電話をかけずに再配達を申し込める（ヤマト運輸はスマホのカメラ、日本郵便は郵便局アプリで読み取り。佐川急便はアプリ・LINE・Web受付に対応）
- ヤマト運輸は時間帯ごとの受付締切がある。他社は公式サイトに一律の締切記載がないため、その都度申込画面で確認する
- 会員登録（クロネコメンバーズ／スマートクラブ／ゆうID）をしておくと、配達予定の確認や日時変更がしやすくなる
- 「置き配」は便利だが盗難・雨濡れのリスクと、限定的または対象外の場合がある補償を理解したうえで選ぶ
- 再配達の申し込みはSMSのリンクからではなく、不在票のQRコードか公式アプリ・公式サイトから
今日の1アクション：次に不在票が届いたら、電話ではなくまず票のQRコードを読み取ってみることから始めてみてください（ヤマト運輸はカメラで、日本郵便は郵便局アプリで）。
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※本記事は2026年9月24日時点の情報にもとづいています。料金・サービス内容は変更される場合がありますので、実際の手続きの際は各社の公式サイト・公式アプリでの最新情報もあわせてご確認ください。
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